Postes Canada

• Livraison GRATUITE accéléré pour commandes de 75$ et plus (jusqu’à concurrence de 25$ de coût d’expédition).*
• Pour les commandes de moins de 75$, vous payez ce que nous payons. Les frais sont variables selon votre commande et le lieu de résidence. Vous profiterez de notre rabais de volume.

Vous pourrez choisir parmi les 3 options de rapidité de livraison suivantes

• Régulier (3 à 10 jours)
• Accéléré (2 à 6 jours)
• Xpresspost (1 à 3 jours)

*Avant taxes et après rabais et codes promo. Si les frais de livraison par Postes Canada dépassent 25$, La Boite à Grains ajoutera à la commande une surcharge du coût de la livraison moins le 25$. La surcharge devra être payée avant d’expédier le colis.

**Les estimations de délais de livraison s’afficheront une fois que vos informations seront fournies. Veuillez noter que ce sont des estimations et non des garanties. La Boite à Grains et Postes Canada feront le maximum pour essayer de respecter les estimations. Pour les régions desservies par le service Postes Canada Air le client doit payer la livraison.

Provinces Maritimes et Terre-Neuve-et-Labrador

Postes Canada

Vous payez ce que nous payons. Les frais sont variables selon votre commande et le lieu de résidence. Vous profiterez de notre rabais de volume.

Vous pourrez choisir parmi les 3 options de rapidité de livraison suivantes :

• Régulier (3 à 10 jours)
• Accéléré (2 à 6 jours)
• Xpresspost (1 à 3 jours)

*Les estimations de délais de livraison s’afficheront une fois que vos informations seront fournies. Veuillez noter que ce sont des estimations et non des garanties. La Boite à Grains et Postes Canada feront le maximum pour essayer de respecter les estimations.

**Pour les régions desservies par le service Postes Canada Air le client doit payer la livraison.

Alberta, Colombie-Britannique, Manitoba et Saskatchewan

Postes Canada

Vous payez ce que nous payons. Les frais sont variables selon votre commande et le lieu de résidence. Vous profiterez de notre rabais de volume.

Vous pourrez choisir parmi les 3 options de rapidité de livraison suivantes :

• Régulier (3 à 10 jours)
• Accéléré (2 à 6 jours)
• Xpresspost (1 à 3 jours)

*Les estimations de délais de livraison s’afficheront une fois que vos informations seront fournies. Veuillez noter que ce sont des estimations et non des garanties. La Boite à Grains et Postes Canada feront le maximum pour essayer de respecter les estimations.

**Pour les régions desservies par le service Postes Canada Air le client doit payer la livraison.

Nunavut, Territoires du Nord-Ouest et Yukon

Livraison partout au Canada* via Postes Canada.

Les frais de livraison peuvent varier selon la commande, mais nous offrons toujours des prix fixes. La Boite à Grains offre la livraison par l’entremise de Postes Canada partout au Canada :

Accéléré : 69.99$ partout au Canada*

*L'offre de livraison gratuite n'est pas applicable pour le Nunavut, les Territoires du Nord-Ouest et le Yukon.

**Pour les régions desservies par le service Postes Canada Air le client doit payer la livraison.

Préparation de la commande

La Boite à Grains traite les commandes dans un délai de 1 à 2 jours.

*Les jours fériés et certaines exceptions peuvent allonger légèrement le délai de traitement de certaines commandes.

Par la suite il faut compter les délais normaux du service de livraison qui livre et ramasse les colis uniquement les jours ouvrables.

Délais de livraison

La livraison est généralement effectuée dans un délai de deux à sept jours ouvrables (lundi au vendredi, non férié) via Postes Canada, mais varie selon le mode de livraison choisi et peut s'étendre jusqu'à 15 jours ouvrables selon le lieu de livraison. Le lieu de livraison a aussi un grand impact sur la rapidité de livraison. Les délais excluent les jours fériés. 

La livraison locale via Trexity sera faite tous les jours du lundi au vendredi.* Les colis seront livrés dans un délai de 2 heures après le ramassage en magasin et seront déposés à votre porte.**

* Les jours fériés peuvent affecter les livraisons. Toute commande prend un délai de traitement de 0-2 jours ouvrables avant la livraison.

Produits endommagés

Postes Canada fait son possible pour assurer la livraison en bon état de votre colis, mais il est possible qu’il arrive endommagé pour plusieurs raisons. Si cela est le cas pour votre commande, vous pouvez communiquer avec nous afin de vous offrir les meilleures options de remplacement (remplacement de produit ou remboursement). Une preuve peut être exigée.

Expédition internationale

Pour le moment La Boite à Grains n’offre pas le service de livraison internationale.

Transporteurs

L’expédition des commandes est assurée par Postes Canada partout au Canada, par Trexity et Delfast pour la livraison locale à Gatineau, Ottawa et en Outaouais.

Adresse de livraison

La livraison d’une commande peut être effectuée soit au domicile, au bureau, chez des amis, membres de votre famille selon votre choix. Il est à vous de vous assurer de nous fournir la bonne adresse de livraison. Des frais supplémentaires s’appliqueront pour relivrer à la bonne adresse si l’adresse fournie n’est pas la bonne ou exacte.

Cueillette en magasin

La Boite à Grains n’offre pas la cueillette en magasin pour le moment.

Échantillons

La Boite à Grains offre la possibilité de sélectionner et ajouter un échantillon gratuit avec votre commande. Différents types d’échantillons sont proposés par paliers d’achat : 75$, 75 à 85$, 85 à 125$, 125$ et plus. Lorsque l’option se présente à vous dans votre parcours d’achat en ligne, il vous suffira de choisir l’échantillon désiré et de l’ajouter à votre panier.

À noter que cette offre est proposée dans la limite des stocks disponibles.

Veuillez prendre note qu’il n’est pas possible d’ajouter un échantillon dans le cas de l’achat seul d’une carte-cadeau de La Boite à Grains.